한진관광

FAQ

자주 묻는 질문

예약·결제, 취소·환불, 비자, 항공권, 단체 견적까지 패키지 여행 준비에 필요한 정보를 카테고리별로 정리했습니다. 원하시는 답변이 없으시면 상담으로 문의해 주세요.

📅예약·결제

실시간 예약은 gs2525.hanjintravel.com에서 출발일과 인원을 선택하시면 즉시 좌석 확인이 가능합니다. 상담을 원하시면 1588-0552로 전화 주시거나 홈페이지 상담 폼을 이용하세요.

1인 30만원의 예약금을 결제해 예약을 확정합니다. 잔금은 출발 21일 전까지 카드·계좌이체로 납부하시며, 세금계산서·현금영수증을 정식 발행해 드립니다.

네, 국내 주요 카드사 2~6개월 무이자 할부 이벤트가 상시 진행됩니다. 시즌·카드사에 따라 6~12개월 무이자 행사가 가능하며, 예약 시점의 적용 카드를 안내드립니다.

출발일 변경은 좌석·호텔 가용성에 따라 가능하며, 일정 변경 수수료(1인 5만원)와 차액이 발생할 수 있습니다. 인원 추가·감소는 출발 15일 전까지 무료로 가능합니다.

gs2525.hanjintravel.com에서 출발일·인원·객실 선택 시 실시간으로 잔여 좌석과 정확한 1인 요금이 표시됩니다. 24시간 언제든 예약 가능합니다.

↩️취소·환불

국외여행 표준약관 기준 출발 30일 전 취소 시 예약금만 차감, 20일 전 1인 10만원, 10일 전 30%, 8일 전 50%, 1일 전 70%, 당일 90%의 취소료가 부과됩니다.

항공권 발권 이후에는 항공사 위약금이 별도로 발생합니다. 일반 이코노미는 1인 20~50만원, 특가·LCC는 100% 환불 불가인 경우가 많으며, 비즈니스석은 항공사 규정에 따라 차등 적용됩니다.

여행 취소 보장 특약이 포함된 여행자 보험에 가입하시면 본인·가족의 질병·상해, 천재지변 등 사유로 인한 취소 시 보험금을 청구하실 수 있습니다. 상담원이 권장 보험을 안내드립니다.

본인 귀책 사유가 아닌 영사관 비자 거절 시 항공·호텔 위약금을 제외한 금액을 환불해 드립니다. 비자 신청비는 환불되지 않으며, 사전 비자 컨설팅을 통해 거절 위험을 최소화합니다.

이집트·캐나다 로키 등 전세기 패키지는 일반 정기편 대비 위약금이 높습니다. 발권 후에는 1인당 50만원 이상의 항공 위약금이 발생할 수 있으며, 예약 전 약관을 반드시 확인해 주세요.

🧑‍✈️한국인 인솔자·가이드

네, 한진관광 정통 패키지는 인천 출발부터 귀국까지 전 일정 한국인 인솔자가 동행합니다. 일본·동남아 단거리는 현지 한국인 가이드가 공항에서 인계받는 방식도 있으며, 예약 시 안내드립니다.

국외여행인솔자(TC) 자격증을 보유한 평균 경력 5년 이상의 전문 인력입니다. 정기 안전 교육과 응급 대응 훈련을 이수하며, 비즈니스·시니어 단체에는 경력 10년 이상의 베테랑이 배정됩니다.

주요 명소·박물관에서는 현지 영어 가이드 + 한국인 인솔자 통역이 기본이며, 일본·중국 등 한국어 가이드가 풍부한 지역은 처음부터 한국어 전문 가이드가 진행합니다.

네, 봉사료는 별도이며 가이드·기사·호텔 직원에 대한 감사 표시입니다. 일본 1일 5천원, 동남아 1일 5 USD, 미주 1일 8 USD, 남미 1일 20 USD가 권장 금액이며, 인솔자가 일괄 수령해 정산합니다.

🛂비자·여권·서류

출발일 기준 잔여 유효기간 6개월 이상이 필수입니다. 미주·유럽·동남아 대부분 국가가 적용되며, 일부 국가(이집트·인도 등)는 추가 조건이 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

한국 여권 소지자는 일본·동남아·유럽·캐나다·호주 등 대부분 국가가 무비자 또는 전자비자(eTA·ESTA·ETIAS) 입국이 가능합니다. 비자 발급이 필요한 대표 국가는 중국·러시아·이집트·인도·브라질 등이며, 한진관광이 신청을 대행해 드립니다.

ESTA(미국 무비자 사전허가)는 21달러, eTA(캐나다)는 7캐나다달러로 출발 72시간 전까지 온라인 신청이 필요합니다. 한진관광이 일괄 신청을 대행해 드리며, 본인 명의 카드 결제만 부탁드립니다.

여권 사본, 비자 신청서, 여권용 사진 2매, 재직증명서 또는 사업자등록증, 통장 잔고증명(국가별 상이)이 기본입니다. 만 19세 미만은 가족관계증명서·부모 동의서가 추가로 필요합니다.

✈️항공권·좌석

대한항공·아시아나항공·진에어 등 한진그룹 계열 항공사를 우선 배정하며, 일정·노선에 따라 KLM·핀에어·LATAM 등 글로벌 제휴 항공사도 이용합니다. 이집트·캐나다 로키는 대한항공 전세기 직항입니다.

대한항공·아시아나는 출발 48시간 전 모바일 체크인 시 좌석 사전 지정이 가능합니다. 일행과 동반 좌석 확보를 원하시면 출발 7일 전 한진관광 카운터에 요청해 주세요.

네, 출발 21일 전까지 비즈니스석 업그레이드 신청이 가능합니다. 노선별 차액은 일본 50~80만원, 미주 200~400만원, 유럽 300~500만원이며, 마일리지 활용 업그레이드도 안내해 드립니다.

대한항공·아시아나 미주·유럽 노선은 위탁수하물 1인 23kg 2개, 동남아·일본 노선은 23kg 1개가 기본입니다. 기내 반입은 10kg 1개, 추가 수하물은 사전 구매가 저렴합니다.

🧳여행 준비·현지

네, 모든 패키지에 KB손해보험·삼성화재 여행자 보험이 기본 포함됩니다. 사망·후유장해 1억원, 상해의료 1천만원, 휴대품 손해 30만원이 기본 보장이며, 고액 보장 업그레이드도 가능합니다.

한진관광 회원은 KT 데이터 로밍 7일 무료 또는 현지 eSIM 50% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 출발 7일 전까지 신청해 주시면 공항에서 수령 가능합니다.

하나은행 한진관광 제휴점에서 환율 우대 90%로 환전하실 수 있습니다. 미주·유럽은 USD·EUR을, 동남아·남미는 현지 통화 일부 + USD 혼합 환전을 권장합니다.

대한항공·아시아나는 출발 24시간 전까지 채식·이슬람식·당뇨식 등 특별 기내식 신청이 가능합니다. 한진관광 예약자는 카운터에서 일괄 신청을 대행해 드립니다.

👥단체·인센티브

15인 이상 단체는 별도 견적이 가능하며, 한진관광 단체팀이 일정·항공·호텔을 맞춤 설계합니다. 기업 인센티브는 3개월 전 사전 문의를 권장하며, MICE·시상식·기념 일정까지 통합 기획합니다.

20인 이상 동호회·동창회는 1인 5~15만원 단체 할인 및 인솔자 1인 무료 동행 혜택이 적용됩니다. 50인 이상은 출발 공항 셔틀버스도 무료 제공됩니다.

네, 동남아·유럽·하와이·몰디브 등 신혼 전문 일정을 운영합니다. 풀빌라·풀 비즈니스석·로맨틱 디너 패키지를 결합한 프리미엄 허니문 견적을 받으실 수 있습니다.

시니어 단체는 휠체어 사전 신청, 공항 우선 탑승, 호텔 저층 객실 배정, 가벼운 일정 조정 등 맞춤 케어를 제공합니다. 의료 보호자 동행 시 항공권 50% 할인 혜택도 안내해 드립니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

gs2525 실시간 예약 또는 한진관광 상담원이 즉시 안내드립니다.

실시간 예약